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旅客误机处理办法

误机旅客至迟应在该飞机离站后的次日中午12时（含）以前，到乘机机场的承运人登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认。
　　
已办理误机确认的旅客，如要求改乘续飞机，可在上述地点或原购票地点办理变更手续，承运人应在飞机有可利用座位的条件下予以办理，免收误机费一次；但持有的航班如在飞机规定离站时间前72小时以内变更过飞机、日期，旅客应交付客票价5%的误机费。 　　

未办理误机确认的旅客，如果要求继续旅行，应交付客票价20%的误机费。旅客误机变更后，如果要求再次改变飞机、日期，应交付客票价50%的变更手续费。旅客误机或误机变更后，如果要求改变承运人，按自愿退票的规定办理，应交付客票价50%的误机费。旅客误机或误机变更后，如果要求退票，也按自愿退票的规定处理，应交付客票价50%的误机费。