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随团旅游如何保护权益
选声誉好的。随团旅游要选择那些知名度高、声誉好、实力强的。到报名时,需问清该社是否具备两证,即:旅游社业务经营许可许、营业执照。只有受旅游行政管理部门监督和保护的旅游社,才具有两证。一般来说,具备两证的声誉较好。
与签订合同。到报名参团应与签订合同,合同中如有不明白之处宜当时问清楚,付款后必须收拿发票以备过后索赔之用。
莫贪便宜吃大亏。尽量少选那些价格低的,价格低往往意味着服务标准低、服务质量差,且难以保护保证。据统计,80%以上的旅游投拆案件是因报价便宜而造成的。
及时投诉。旅游者如认为社方损害了自己的权益,可于结束旅游一个月之内向当地旅游质量监督机构提交赔偿请求书,并在请求书中写明:
1.投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、地址、电话及团队名称;
2.被投诉的名称、导游姓名;
3.赔偿请求和根据的事实、理由、证据。投诉方若有疑难问题可先拔打质监所热线电话询问